Binnen marketing en online marketing hebben we het vaak over doelgroepen en hoe je deze ‘target’ in hun Customer Journey (klantreis). Het is belangrijk om te bepalen wie er tot je doelgroep(en) behoren zodat je weet wie je aanspreekt. Als je je richt op ‘iedereen’, richt je je eigenlijk op niemand en kun je ook niet onderscheidend zijn.
De kans is alleen aanwezig dat je doelgroep wat abstract blijft. Welke mensen spreek je nu eigenlijk precies aan? Om hier meer gevoel bij te krijgen en je marketing effectiever in te kunnen richten, is het slim om een persona template in te vullen.
